Mercury opera nel settore del noleggio di veicoli a breve, medio e lungo termine, rivolgendosi sia al mercato B2B sia al mercato B2C. In un contesto in cui i servizi di mobilità tendono a essere percepiti come sempre più simili tra loro, l’azienda aveva la necessità di valorizzare il proprio approccio distintivo e rafforzare il posizionamento del Brand. Il progetto nasce dalla volontà di trasformare un servizio in un’esperienza riconoscibile, capace di esprimere qualità, consulenza e attenzione alle esigenze del cliente.

WISE ha sviluppato un percorso di Brand Assessment attraverso l’analisi del mercato, dei competitor, della percezione del Brand e dei principali touchpoint di comunicazione. Le evidenze emerse hanno portato alla definizione di una nuova strategia di posizionamento e a un concept narrativo capace di sintetizzare i valori distintivi dell’azienda: da qui il passaggio da Service Brand a Wearable Experience e il nuovo claim “The Driving Difference”.

Un Brand più distintivo, riconoscibile e coerente con il valore dell’esperienza proposta ai clienti. Il nuovo posizionamento è stato tradotto in un sistema coordinato di comunicazione capace di accompagnare Mercury nei principali touchpoint di relazione — dagli strumenti istituzionali agli eventi, fino alle partnership strategiche.